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技術支持

BH-160機載設備手冊

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星環航空將嚴格遵循國家相關法律法規,以保護消費者合法權益為宗旨,明確相關商品的修理、更換的相關規定,針對相關產品,認真履行修理、更換的責任和義務。

自產品出售之日起出現問題的,憑借產品發票或其他購買證明即可享受如下服務:

  • ● 自產品售出之日(以實際交付日期為準)15 個自然日內享受換貨服務;
  • ● 自產品售出之日(以實際交付日期為準)12 個自然月內享受有限保修服務(參見部件保修期限);
  • ● 用戶在飛行中,請自行判斷起飛條件,確保安全、合法、有序作業。如出現人身損害、產品損傷,星環航空不承擔任何責任。


1 1 、換貨服務

星環航空承諾:如符合以下情況,自產品交付之日(以實際收貨日期為準)起 15個自然日內,可以提出換貨要求。換貨由此產生的運費由用戶承擔。

  • ● 實際產品與該產品的描述不相符;
  • ● 用戶收到產品 15 個自然日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障;
  • ● 產品正確安裝完畢后,根據說明書或在技術人員的指導下無法正常啟動的,或發現非人為的產品質量缺陷。

2 2 、出現以下情況,星環航空有權拒絕換貨:

1) 超過 15 天產品換貨期限后方提出換貨要求的(自購買日起計算);

2) 換貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為原因導致受損;退換貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、涂改、撕毀以及涂改標簽、機器序列號、防水標記、防偽標記等;

3) 產品經星環航空技術支持部門檢測,本身不存在質量問題;

4) 發生非本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、進異物(水、油、沙、農藥制劑等)、不正確安裝、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題;

5) 主機進行過噴灑作業,最終以廠家判斷為準;

6) 因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品。

3 3 、保修服務

保修期間,出現國家三包所規定的性能故障,經銷商或廠家技術人員確認故障確實,用戶憑保修卡及購買發票等有效購買憑證,可享受免費保修。

1)保修細則

在用戶操作農業機進行噴灑作業時,如產品出現故障,可到當地經銷商(或星環

航空指定售后維修機構)送修。若產品需要返回廠家維修,星環航空提供 5 個工作日

內維修服務(自星環航空收到產品至維修完畢在 5 個工作日內完成,僅限配件齊備的

條件下),具體情況需和售后溝通。如遇特殊情況,或用戶不便寄修飛機時,星環航空

售后可安排工程師上門維修(差旅費由用戶承擔,實報實銷)。

請用戶保留好產品購買憑證、收據或訂單號碼,以便用戶在本規定范圍內行使相

關權利。星環航空有權對此政策進行修改且不做另行通知。

2)在保修期內因產品本身品質異常造成的損壞,星環航空將負責免費維修或調換,主

要部件保修期規定如下:


特別說明:


  • ●無保修卡、發票或保修卡與發票信息不符的不在保修及保險理賠范圍內;
  • ●電池、槳葉屬于易耗品,不予保修。



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